Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

En Nics Nature, la privacidad, seguridad y confianza de nuestros usuarios son nuestra prioridad. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, regulados en la República de Colombia, ponemos a tu disposición nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales para informarte cómo recolectamos, almacenamos, usamos y protegemos tu información.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales recolectados a través de este sitio web es Nics Nature, con correo electrónico de contacto corporativo: conecta@nicsnature.com.

2. Datos Personales que Recolectamos

Para llevar a cabo las transacciones comerciales, envíos y ofrecerte una experiencia de compra segura, recolectamos los siguientes datos personales:

 -Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de documento de identidad (Cédula de Ciudadanía o Extranjería), dirección       de  envío, dirección de facturación, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico.

 -Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos de comportamiento en la web con el fin de optimizar el rendimiento   y  la seguridad del sitio.

Nota sobre Datos Financieros: En Nics Nature no almacenamos ni procesamos directamente tus datos de tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas de pago aliadas, certificadas y seguras, las cuales cuentan con altos estándares de encriptación y cumplen con la normativa de seguridad aplicable.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que nos proporcionas de manera libre, voluntaria y expresa serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

 a. Gestionar, procesar y despachar los pedidos y compras de tecnología que realices en nuestra plataforma.
 b. Establecer comunicación directa y humana contigo en caso de novedades con el envío, soporte técnico, garantías o derecho de retracto.
 c. Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y proteger la seguridad integral de nuestro ecosistema y de los usuarios (Efecto Antiestafas).
 d. Enviar información comercial, promociones o boletines informativos, siempre y cuando hayas otorgado tu autorización expresa para ello.
 e. Cumplir con las obligaciones legales y contables de la legislación colombiana (como la emisión de facturación electrónica).

4. Derechos de los Titulares de los Datos (Tus Derechos)

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

 a. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a NicsNature en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos o   fraccionados.
 b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
 c. Ser informado respecto al uso que se les ha dado a tus datos personales.
 d. Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que en el tratamiento no se respetan los principios,   derechos y garantías constitucionales y legales.
 e. Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para Ejercer tus Derechos (Habeas Data)

No creemos en trámites burocráticos complicados. Si deseas consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos, puedes radicar una solicitud muy sencilla escribiéndonos directamente a nuestro canal humano habilitado:

Correo electrónico: conecta@nicsnature.com

Línea de atención WhatsApp: +57 3196152486

De acuerdo con la ley, las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

6. Seguridad de la Información

En Nics Nature implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar total tranquilidad a nuestros usuarios, evitando la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de tu información personal.

Esta política ha sido actualizada y se rige bajo los parámetros de la Superintendencia de Industria y Comercio de la República de Colombia. Última actualización: Junio de 2026.