En Nics Nature, nuestro modelo de negocio es diferente al comercio tradicional. Para poder ofrecerte tecnología exclusiva, configuraciones específicas y productos que muchas veces no se consiguen en el mercado local, trabajamos bajo un sistema de Sourcing y Envío Personalizado.

A continuación, te explicamos con total transparencia cómo viaja tu producto y cuáles son nuestros tiempos de entrega.

1. El Proceso de Envío Personalizado (Paso a Paso):

Cuando realizas una compra en nuestra plataforma, activas un proceso logístico exclusivo para ti:

 a. Validación y Sourcing: En las primeras 24 horas hábiles, nuestro equipo verifica tu orden y gestiona el producto directamente con nuestros aliados   y   proveedores autorizados en el exterior.
 b. Tránsito Internacional y Aduanas: El dispositivo es despachado hacia Colombia. Este proceso incluye el transporte internacional y la   nacionalización   legal   del producto ante la DIAN.
 c. Inspección de Calidad en Bogotá: Una vez el producto llega a nuestro centro de distribución en Bogotá, lo revisamos físicamente para garantizar   que esté   100% sellado, original y en perfecto estado.
 d. Envío Local: Despachamos el paquete a tu dirección a través de transportadoras aliadas (Servientrega, Interrapidísimo o Envía) y te compartimos de   inmediato tu número de guía para que lo rastrees en tiempo real.

2. Tiempos de Entrega

Al tratarse de una importación y gestión personalizada para cada cliente, nuestros tiempos de entrega oscilan entre diez (10) y quince (15) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación de tu pago.

 a. ¿Por qué tardamos este tiempo? Porque no almacenamos stock masivo en bodegas que pueda deteriorarse o encarecer el producto. Traemos   tecnología   fresca, directa de fábrica y bajo pedido exclusivo para ti. Es un modelo seguro y eficiente, muy similar al sistema de compras   internacionales de plataformas   como Mercado Libre.
 b. Monitoreo constante: Durante todo este periodo, puedes solicitarnos actualizaciones sobre el estado de tu importación a través de nuestros   canales de   atención.

3. Costos de Envío

 a. Envíos Nacionales: El valor del envío se calculará al momento de ingresar tu dirección de entrega en la pantalla de pago (Checkout).
 b. Impuestos de Importación incluidos: El precio que pagas en nuestra web ya incluye todos los aranceles, trámites de aduana e impuestos de   nacionalización en Colombia.
 c. No tendrás que pagar ningún valor sorpresa cuando la transportadora llegue a tu casa.

4. Cobertura y Entregas

 a. Realizamos envíos a toda Colombia, sujeto a la cobertura de las empresas de mensajería aliadas.
 b. Es responsabilidad del comprador suministrar una dirección clara, exacta y con los datos de contacto correctos (teléfono y cédula) para evitar   retrasos en la   entrega o devoluciones por parte de la transportadora.

5. Garantía de Entrega y Compromiso de Transparencia

Sabemos que esperar un producto genera expectativa. Para tu total tranquilidad, te garantizamos:

 a. Número de Rastreo Real: Tan pronto el producto esté en territorio nacional y sea entregado a la transportadora local, recibirás un correo   electrónico o   mensaje de WhatsApp con tu número de guía oficial.
 b. Protección de tu Inversión: De acuerdo con el Artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, si por razones de fuerza mayor o problemas logísticos   internacionales el   producto llega a tardar más de treinta (30) días calendario en entregarse, tendrás derecho a solicitar la resolución del contrato y la   devolución total de tu   dinero. En Nics Nature tu dinero está seguro.

6. ¿Tienes dudas sobre tu pedido?

Si quieres saber exactamente en qué parte del mundo va tu tecnología, nuestro equipo está listo para informarte de persona a persona:

WhatsApp de Seguimiento: +57 3196152486

Correo de Soporte Logístico: conecta@nicsnature.com

Última actualización: Junio de 2026.